PChome線上購物24小時到貨服務
挖勒….原來這是十月中的事情了，我現在才想到要寫 @@
話說我這種工作宅加上媽媽宅的宅女(就是除了工作和小孩家庭沒有其他生活重心了…)，逛街shopping的時間當然是沒有的，但是位了滿足與慰藉我小小的敗家心靈，除了拍賣之外，線上購物就成了我的最愛，而且到後來演變成，只要拍賣沒有比較便宜，我連跑到樓下轉帳和回覆拍賣信件的動作都想省去，直接轉至線上購物刷卡處理，也因此我有張卡片的額度永遠是保留在最低(還要跑去跟銀行求他降低喔，扯吧)，為了怕網路資料外洩的危險(雖然基本上我覺得任何資料只要上了網就沒有什麼不可公開的秘密了)，這張卡就變成我線上購物的好幫手了….
扯遠了….這次要來談談PChome Online的24小時到貨服務….
目前提供線上購物的服務網站越來越多了，最大的兩家大概還是屬於PChome Online線上購物(自家經營)以及Yahoo奇摩購物中心(委外由興奇科技經營)，這兩家我都有消費過，但是因為某次的送貨速度讓我吃過虧後，我後來都直接鎖定PChome線上購物消費或是當作工作閒暇逛街的好所在(好啦，我必須承認PChome的版面也比較討我的喜愛 
)
最早推出24小時到貨服務的時候，只有某些限定的商品以及某些限定的地區，那時候我不是沒有晃過，實在是沒有太大的需求，一方面也會覺得對於這種感覺像會賠錢的生意是否可以經營的起來保持高度存疑…..但是沒想到，隔沒多久之後，這項服務似乎獲得各界好評，產品也推陳出新，似乎這種快速送貨的服務真的滿除了消費者的口味….
後來十月中的時候，看到正在主打的商品中，終於出現了我迫切想要得到的東西—維力炸醬。當時想說趁婆婆準備要出發去日本玩順便探視再納唸書的二姑的機會，買罐炸醬給婆婆帶去，也因著時效的限制，我就豪不考慮的在PChome線上購物24小時到貨服務的賣場買了這個產品，另外又一起順道買了我快要吃完的維他命B群、以及日本大王尿布等等商品…..買完之後果真！果真在24小時內送達了！心中滿是歡喜的接著包裹要來拆箱，但是才一打開我心都涼了…..其他的商品都沒事，唯獨我這次要買的主要商品—維力炸醬，因為包裝的箱子太大了，我猜是運送中不停的被翻滾，導致內容物外露，看上面照片就可以知道(因為第一次使用這服務，所以馬上拍照存證啊！)，炸醬的油露了一些出來，箱子也滲透了一小部份……看樣子，這罐炸醬是註定不能吃了(應該說不敢吃)，於是趕緊開電腦上網準備來進行退貨。
這應該也是我第一次退貨吧，這才發現原來貨品是可以單件退還的，像我這次買的三樣商品中，除了炸醬之外，其他兩樣都完整無缺，我也直接開始使用了，於是就選擇醡醬來單件退款以及退貨…..不過好笑的是，PChome的線上購物，在隔沒兩天後，就已經把醡醬的錢退款給我了，只是這項商品卻遲遲未收到他們的指定配送廠商–黑貓宅急便的聯絡取貨，不過也還好反正錢已經退給我了，所以我就先放著等，但是後來實在等了一個星期多，物品放在角落開始被我嫌(愛乾淨是美德啊！)，於是我主動打電話去給黑貓了…..黑貓態度不錯，也馬上敲定了取貨事宜，所以最後這件事情總算完美收場！
總結來說，我還是對PChome線上購物的24小時到貨服務持肯定且正面的態度(廢話，後來又買了好幾回@@)，我覺得也許是求好心切，為了要給我精美的包裝而導致貨物的不全，這一開始就已經獲得我的諒解，再加上退款速度真的蠻快的，這又值得再次推崇啦！只希望如果有下次(當然最好是不要有)，黑貓先生動作可以快一點，就太棒啦！！
不過這種服務也是有缺點的，最大的缺點就是….把我們這些消費者的胃口養大啦！！
後來我在線上購物(非24小時到貨那種)買果粒的床，扣款後等了七個工作天，還是沒等到！打電話去才知道原來缺貨(這廠商也太過份了居然不提早通知)，好加在客服先生態度不錯，我反應後也主動與我聯繫，我才消了這個氣，但是這樣變成，好像沒有24小時到貨都覺得怎麼會這麼久呢！！所以現在覺得好像有點被制約的感覺啊！！不妙～～
小賢 on 2007-12-15 at 4:47 上午 #
我也是線上購物的愛用者耶
(握握手~~~搖搖搖!!!)
因為我也超級宅
除了出門拍貓之外實在住荒郊野外
懶的開一小時的車子去台北市買東西
所以能線上解決的就不出門買
買到成精了
不過買到老公也快發飆了
因為這樣每兩三天一個包裹
讓他以為我有購物狂
其實一會兒貓飼料沒有了
一會兒狗飼料沒有了
我又不愛買水泥袋包裝怕不新鮮
然後過幾天貓沙用完也要叫貨
以我家貓口數用量驚人啊但總不能一次叫一卡車吧
貓砂又那麼重當然是郵購並指定送到家門口啊
還有我家的維他命. 保養品化妝品也都是用郵購的
最近正在考慮是不是連青菜水果也用快遞呢
線上購物是家庭主婦的好夥伴啊~
我都沒買我自己的的東西耶…
很委屈的來抱怨一下
Louis on 2009-09-25 at 1:36 下午 #
我最近的經驗更離譜，2009年8月在PCHOME 商店街購買遊戲機周邊設備。物流等流程尚可，不過我記得也是隔了10天候才到貨。
不過問題在後面，到貨幾天後竟然收到假客服關心電話，一開始問我那個遊戲機周邊設備是否滿意，接著講沒兩句就告訴我因為他們作業疏忽造成多扣我的信用卡金額需要我配合辦理沖退，要我提供帳號….等詐騙一貫術語。氣憤的掛了電話後，找到他們客服。態度客氣話數早已經有制式應對技巧，還告訴我最近(2009年8-9月份)已經有好幾個例子，接下來就開始分散責任，她說客戶購買後的核對信可能被駭客截獲也有可能是出貨商或是商店街內部員工將客戶資料外洩出去。等一堆廢話，最後也認為無法作任何處理，如果消費者要找上媒體報料他們也接受。
ring on 2009-11-1 at 12:35 上午 #
最近好像有些問題